

Често задавани въпроси
Защо не получавам имейл за успешно сключена онлайн застраховка?
Причината може да бъде подаден некоректен имейл адрес. Друга възможност е съобщението да е попаднало в "СПАМ" папката на твоята електронна поща. В случай че не е нито едно от посочените, следва да се свържеш с нас на тел. 0700 111 50 или да ни информираш на имейл: [email protected], за да направим необходимите проверкиВноската по полицата е в една валута, а плащането ще бъде извършено в друга валута. По кой курс се изчислява сумата на плащането?
Сумата на плащането се изчислява спрямо фиксинга на БНБ към деня, в който се извършва плащането.Искам да направя плащане по застраховка. Какви са възможните начини за плащане?
Плащане по полиците може да бъде извършено по един от следните начини:
1. В офис на UNIQA. Можеш да откриеш най-близкия до теб офис в меню “Клонова мрежа”.
2. С банков превод по IBAN, посочен в документите, получени при сключване на застраховката:
ЗК УНИКА АД:BG97UNCR70001525631008
BG81UNCR70001525631490 USD
ЗК УНИКА Живот АД:
BG83UNCR70001525635722
BG56UNCR70001525636596
BG88UNCR70001525635729 USD
3. Онлайн, чрез вход в myUNIQA клиентски портал.
4. Чрез директен дебит (оформянето на услугата се извършва в офис на твоята обслужваща банка).
5. Чрез комунално плащане
6. Онлайн чрез системата ePay.bg.Независимо от начина на плащане, който избереш, не забравяй да посочиш номер на полица.
Искам информация за състоянието на полица и плащанията по нея. Къде да я открия?
Всичко за твоята полица - състояние, платени и предстоящи вноски, необходими документи за завеждане на претенция - можеш да проследиш, като се регистрираш в myUNIQA Клиентски портал на www.uniqa.bg.При онлайн плащане с банкова карта сайтът ми върна грешка, че не мога да платя. Каква е причината?
Възможно е да имаш проблем с картата - недостатъчна наличност, блокирана карта, некоректен код за верификация на плащането, липса на активиран 3D secure код, друго. В този случай следва да се свържеш с твоята обслужваща банка. Онлайн заплащане на премия по полица, сключена в същия ден, не е възможно. Тази услуга ще бъде достъпна в деня, следващ сключването.Защо не получавам SMS с кода за подпис при сключване на застраховка онлайн?
Причините да не получаваш код за подпис на застраховката могат да бъдат:
1. Грешно подаден мобилен номер
2. Некоректен формат на телефонен номер
3. В момента на сключването на застраховката си в чужбина.
Във втория случай ще ти изпратим кода на подадения от теб имейл адрес. Ако и тогава не получаваш код, възможните причини могат да бъдат:
1. Грешно подаден имейл адрес.
2. Попадане на писмото в папка "СПАМ" на твоята електронна поща.
3. Рестрикция на пощенската кутия.За повече информация можеш да се свържеш с нас на тел. 0700 111 50 или по имейл на [email protected].
Quick links


Health Institutions


Car workshops


Vehicle inspection centres








